개인정보 처리방침(2.0)

스왈라비 주식회사(이하 “회사”)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제 1 조 (개인정보 처리 목적 및 수집 항목)

1. 회사가 처리하고 있는 개인정보의 항목과 목적 및 보유기간은 아래와 같습니다.

3. 회사는 서비스 제공을 위해 회원의 스마트폰·태블릿 PC의 다음 기능에 접근하여 개인정보 및 개인위치정보를 자동 수집할 수 있습니다.

   ① 위치서비스: 이동 거리 및 경로 측정, 콘텐츠 추천 및 제공

   ② 연락처: 친구 걸음수 비교

   ③ 모션 보조 프로세서: 걸음수, 활동 기록 측정

   ④ 헬스앱(iOS 기기): 걸음수, 활동 기록 측정

   ⑤ 사진첩: 프로필 관리, 게시판·채팅 이용 시 사진 업로드 편의 제공

4. 개별 서비스 이용, 이벤트 응모, 리워드 신청 등의 과정에서 추가 개인정보 수집이 필요할 수 있습니다. 회사는 추가 개인정보 수집 시 사전에 그 사실을 고지하고 동의를 받은 후에만 정보를 수집합니다.

제 2 조 (개인정보 처리 및 보유기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 처리∙보유합니다.

1. 관계 법령 위반에 따른 수사∙조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사∙조사 종료 시까지

2. 홈페이지 이용에 따른 채권∙채무관계 잔존 시에는 해당 채권∙채무관계 정산 시까지

3. 관련 법령에 따른 의무 보유기간에 해당 시에는 해당 기간 종료 시까지
   • 통신비밀보호법 : 웹사이트 방문 기록(3개월)
   • 전자상거래법 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(3년)
   • 위치정보법 : 개인위치정보에 관한 기록(6개월)

제 3 조 (만14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)

1. 회사는 만 14세 미만 아동(이하 "아동")에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

2. 아동의 개인정보를 추가로 수집하거나 홍보 및 마케팅을 위하여 처리할 경우에는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.

3. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때 아동에게 다음 정보를 요구하여 적법한 법정대리인의 동의 여부를 확인합니다.
   • 법정대리인의 성명
   • 법정대리인의 연락처(휴대전화번호)

4. 회사는 다음의 방법으로 법정대리인의 동의를 확인합니다.
   • 회원가입시 동의내용을 게재하여 법정대리인이 동의 여부를 표시
   • 법정대리인의 휴대전화로 동의 표시 확인 사실을 문자 메시지로 통보

제 4 조 (개인정보 제3자 제공)

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

2. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 제 3자에게 개인정보를 제공할 수 있으며, 제공 시 정보주체의 동의를 얻어 필요한 최소한의 범위로만 제공합니다.

3. 제공 항목은 서비스 설정에 따라 달라질 수 있으며, 서비스 참여시 항목을 고지하고 정보주체의 동의를 받습니다.

4. 단, 다음의 경우 회사는 근거법령에 의거하여 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.
   • 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우
   • 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 개인정보를  제공하는 경우
   • 법령의 규정에 의하여 회사에 정보주체의 개인정보 제출의무가 발생한 경우
   • 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
   • 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
   • 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

제 5 조 (개인정보 수집·이용·제공 거부 시 불이익)

회원(만 14세 미만인 경우 법정대리인 포함; 이하 같습니다)은 개인정보의 수집·이용·제3자 제공에 대한 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 동의를 거부할 경우 다음과 같은 서비스 이용 제한이 발생할 수 있습니다.

1. 회원이 회원 가입 신청 시 회사가 필수적으로 수집·이용·제공하고자 하는 개인정보의 수집·이용·제공을 거부하는 경우에는 회원의 회원 가입이 불가능합니다.

2. 회원의 서비스 이용 과정에서 회사가 수집·이용·제공 또는 접근하는 개인정보 또는 휴대전화 기능의 수집·이용·제공 또는 접근을 거부하는 경우 회원에 대한 서비스의 제공 및 기술 지원이 제한될 수 있습니다.

3. 회원이 직접 기입하는 방식으로 회사가 수집·이용·제공하고자 하는 개인정보를 기입하지 않거나 수집·이용·제공을 거부하는 경우에는 회원에 대한 일부 서비스(예컨대, 목표 걸음 수 제안, 맞춤형 건강 서비스 제공)의 제공이 제한될 수 있습니다.

4. 위 조항들의 개인정보 수집을 거부할 경우, 타 회원과의 순위 비교, 커뮤니티 이용, 챌린지 참여 등의 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제 6 조 (개인정보의 처리 위탁)

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

2. 회사는 아래와 같이 국외에 개인정보를 제공하고 있습니다.

3. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

4. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제 7 조(개인정보의 파기 및 절차)

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성 되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   • 파기절차 : 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
   • 파기방법 : 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제 8 조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

3. 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 요청을 받은 때로부터 당해 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

4. 정보주체가 개인정보의 삭제를 요청한 경우 제6조의 개인정보의 파기 및 절차에 따라 개인정보를 파기합니다.

5. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

6. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

7. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

8. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

9. 정보주체가 14세 미만인 경우, 법정대리인이 정보주체의 개인정보를 조회하거나 수정 및 삭제 요구, 처리정지 요구, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.

제 9 조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적인 직원 교육

2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신

3. 물리적 조치: 개인정보 보관 서버, 개인 정보 이용 단말기에 대한 접근 제한

제 10 조 (개인정보의 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저 또는 모바일 어플리케이션에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 또는 모바일 기기내에 저장되기도 합니다.
   1. 쿠키의 사용 목적 : 쿠키는 이용자가 설정한 환경을 유지하도록 함으로써 편리한 사용을 도우며, 방문 기록, 이용 형태를 알게 해줌으로써 이를 통한 최적화된 맞춤 서비스를 제공하고 서비스 개선의 척도로 활용됩니다.
   2. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
   3. 쿠키 저장 거부 시 불이익 : 서비스 이용에 불이익은 없습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스를 이용하는 것에 어려움이 있을 수 있습니다.

3. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘세션(session)’을 사용합니다. 세션은 서비스 운영에 이용되는 서버가 이용자들의 접속시간 동안에 개인정보를 서버에 저장하는 것을 의미합니다.
   1. 세션의 사용 목적 : 세션은 이용자가 설정한 환경을 유지하도록 함으로써 편리한 사용을 도우며, 방문 기록, 이용 형태를 알게 해줌으로써 이를 통한 최적화된 맞춤 서비스를 제공하고 서비스 개선의 척도로 활용됩니다.
   2. 세션 설치 거부 시 불이익 : 이용자는 세션 설치에 대한 선택권을 가지고 있지 않으며, 로그인이 필요한 서비스 이용 시 서버에 자동으로 세션이 생성됩니다.

4. 회사는 이용자에게 더 나은 웹사이트 이용 경험을 제공하기 위하여, 홈페이지 접속 시 자동으로 방문기록과 접속 수단에 관한 정보를 수집하여 웹사이트 트래픽을 분석하는 ‘웹 로그 분석 도구’를 사용합니다. 경우에 따라, 회사는 웹 로그 분석 업무를 타사에 위탁하며 그 과정에서 수집된 정보가 국외로 이전될 수 있습니다.
   1. 웹 로그 분석 도구의 사용 목적 : 이용자의 서비스 이용 통계 분석을 통한 서비스 개선을 위해 활용됩니다.
   2. 웹 로그 분석 도구의 거부∙차단 방법 :
      • [Google Analytics] https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
   3. 거부 시 불이익 : 서비스 이용에 불이익은 없습니다. 다만, 서비스 개선을 위한 통계 분석에 영향을 미칠 수 있습니다.

5. 회사는 이용자가 스마트폰, 태블릿 PC의 위치서비스 기능, 연락처 기능, 모션 보조 프로세서 기능, 헬스앱(IOS 기기의 경우)에 회사가 접근하는 것을 원하지 않을 경우 이용자 스스로 접근을 차단할 수 있는 기술적 수단을 제공해 드립니다(즉, 이용자가 휴대전화에서 워크온 애플리케이션의 위 기능 또는 앱에 대한 접근을 차단 또는 비활성화하면 됩니다).

제 11 조 (행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항)

회사는 서비스 이용과정에서 서비스 개선 및 맞춤형 서비스 제공을 위해 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.

1. 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.
   • 수집하는 행태정보의 항목 : 이용자의 웹사이트·앱 서비스 방문이력, 검색이력
   • 행태정보 수집 방법 : 이용자의 웹 사이트 및 앱 방문·실행 시 자동 수집
   • 행태정보 수집 목적 : 서비스 이용 분석, 맞춤형 콘텐츠 및 광고 제공, 서비스 개선
   • 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법 : 동의 철회 시 또는 회원 탈퇴 시까지

2. 회사는 다음과 같이 제3자가 행태정보를 수집·처리하도록 허용하고 있습니다.
   • 행태정보를 수집 및 처리하는 사업자 : Google Analytics
   • 수집 및 처리되는 행태정보 항목 : 온라인 광고 ID(쿠키, 광고식별자), 앱 방문기록, 검색기록, 디바이스 정보
   • 수집 및 처리 목적 : 서비스 이용 분석, 맞춤형 콘텐츠 및 광고 제공, 서비스 개선
   • 보유 및 이용 기간 : 각 사의 정책에 따름

   ※ 회사는 개인정보를 식별하지 않고 행태정보를 처리합니다.

3. 행태정보의 수집 제한

   회사는 사상·신념·병력 등 민감한 행태정보를 수집하지 않으며, 만 14세 미만 아동에게 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

4. 행태정보 수집 및 이용 거부 방법

   회사는 모바일 앱에서 행태정보를 이용한 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용합니다. 이용자는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 행태정보를 이용한 광고를 차단·허용할 수 있습니다. (단, 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.)

   • 안드로이드 : 설정 - 보안 및 개인정보 보호 - 개인정보 보호 - 기타 개인정보 설정 - 광고 - 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제
   • iOS : 설정 - 보안 - 추적 - 앱이 추적 허용 해제

5. 행태정보 관련 문의 및 거부권 행사

   이용자는 회사의 고객센터(walkon@swallaby.com)로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

제 12 조 (개인위치정보의 처리)

회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 다음과 같이 개인위치정보를 처리합니다.

1. 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간

   회사는 위치기반서비스 이용약관에 따라 회원의 개인위치정보를 다음과 같이 보유합니다.

   서비스	처리 목적 및 내용	보유 기간
   신체활동의 위치기록 및 패턴 분석	회원의 신체활동 현황 기록 및 관리, 패턴 분석	서비스 이용 종료 시(회원 탈퇴 시까지)
   챌린지 참여 및 검증	경로 기반 챌린지, 위치 기반 챌린지 등에서 회원의 챌린지 참여 및 완료 여부 확인, 보상 지급 대상 결정	서비스 이용 종료 시(회원 탈퇴 시까지)
   챌린지 및 커뮤니티 추천	회원 맞춤형 챌린지 및 커뮤니티 추천, 콘텐츠 표시 등 응용 서비스 제공	서비스 이용 종료 시(회원 탈퇴 시까지)
   위치 기반 서비스 관련 정보 제공	회원 위치 주변 이벤트, 콘텐츠, 챌린지, 리워드 등 정보 및 관련 내용 제공	서비스 이용 종료 시(회원 탈퇴 시까지)
   위치기반 맞춤형 광고	회원의 위치정보를 기반으로 한 광고 노출	서비스 이용 종료 시(회원 탈퇴 시까지)
   부정 이용 방지	비정상적인 서비스 이용 시도 및 이용 패턴 검증	서비스 이용 종료 시(회원 탈퇴 시까지)

2. 개인위치정보의 수집·이용·제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간

   회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조 제2항에 따라 개인위치정보의 이용·제공 사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 6개월 이상 보관합니다.

3. 개인위치정보의 파기

   회사는 처리목적이 달성되거나 보유기간이 경과한 개인위치정보를 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 파기합니다.

4. 개인위치정보의 이용 및 제공 제한

   회사는 회원의 동의가 있거나 아래 각 호에 해당하는 경우를 제외하고는 개인위치정보 또는 위치정보 이용/제공사실 확인자료를 본 약관에 명시하거나 별도 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

   ① 위치기반서비스 제공에 따른 요금정산 위하여 위치정보 이용/제공사실 확인자료가 필요한 경우

   ② 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

5. 개인위치정보의 제3자 제공에 관한 사항

   회사가 회원의 동의를 받아 개인위치정보를 제3자에게 제공하는 경우, 통신단말장치로 매 회 다음의 사항을 즉시 통지합니다.

   • 제공받는 자
   • 제공일시
   • 제공목적

   회원에게 통지 방식에 대해 미리 고지하고 동의를 받은 경우, 회사는 30일 단위로 모아서 통지할 수 있습니다.

7. 위치정보 관리책임자의 정보

   회사는 다음과 같이 위치정보 관리책임자를 지정하여 이용자들이 서비스 이용과정에서 발생한 민원사항 처리를 비롯하여 개인위치정보 주체의 권리 보호를 위해 힘쓰고 있습니다.

   구분	담당자	연락처
   위치정보 관리책임자	- 직책 : 운영이사 - 성명 : 김민정	- 전화번호 : 02-536-7284 - 이메일 : walkon@swallaby.com

제 13 조 (개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구)

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

2. 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 연락처로 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

제 14 조 (권익 침해 구제방법)

1. 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

2. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
   • 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
   • 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   • 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
   • 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

3. 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
   • 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

제 15 조 (고지)

본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 워크온 앱 및 홈페이지를 통해 사전 공지 할 것입니다.

• 시행일자 : 2025년 12월 15일